Piața Spa din România crește de la zi la zi. Este una dintre cele mai dinamice ramuri ale ospitalității, dar totodată, la fel ca industria hotelieră din țara noastră, se confruntă cu provocări ce nu pot fi neglijate.

Vestea bună este ca de-acum avem soluțiile, știm tot ce ne trebuie ca să depășim aceste provocări

De unde știm care sunt soluțiile? pentru că au trecut și alții prin exact aceleași provocări înaintea României. Și au înțeles că fluctuația ridicată a personalului, standardele de servicii inconsistente și lipsa unei educații în management afectează direct satisfacția clienților, moralul angajaților și profitabilitatea generală.

Iar informațiile publicate în revistele de specialitate: Spa Executive, Spa Business Magazine și multe altele, arată că investiția în pregătirea profesională a Spa managerilor rezolvă eficient aceste provocări și duce la îmbunătățiri semnificative în operațiuni și performanța echipei.

1. Reducerea fluctuației personalului

Un studiu de caz evidențiat de Spa Business Magazine arată că un Spa din Europa a reușit să reducă fluctuația personalului cu 30% după implementarea unui program de training pentru manageri. Programul s-a axat pe îmbunătățirea abilităților de comunicare, oferirea de feedback constructiv și crearea unui mediu de lucru pozitiv.

Rezultatul? Angajații s-au simțit mai valoroși și mai implicați, ceea ce a dus la o rată mai mare de retenție.

Source: https://www.spabusiness.com/spa-business-magazine/Spa-management-training-The-learning-curve-part-one/27384

2. Stabilirea unor standarde clare

Managerii profesioniști sunt pregătiți să dezvolte și să implementeze proceduri operaționale care să asigure livrarea consistentă a serviciilor.

Conform Spa Executive, acest lucru nu doar că îmbunătățește experiența clienților, dar promovează și o cultură a responsabilității în cadrul echipei.

Source: https://spaexecutive.com/2018/01/23/special-report-can-the-spa-industry-solve-its-staffing-problems-before-its-too-late/

În 31 Mai se închid înscrierile la Spa Business Challenge – provocarea cu care ai șansa să câștigi o bursă de studii de 50% din valoarea cursului SpaEdu de Spa Management, acreditat de CIDESCO International.

Pentru mai multe detalii despre cursul de Business Boost pe care-l faci în cadrul Spa Business Challenge, dar și despre provocarea propriu-zisă prin care poți să câștigi una dintre cele 4 burse oferite de  Farmec – prin brandul Gerovital Equilibrium, Diversey, Multisoft și Manhae, accesează: https://wellandia.eu/spa-business-challenge/